VIP-тренинг «Деловая репутация компании: теория и практика управления»

• раскрыть смысл понятия, сущность и функции репутации как системообразующего фактора доверительного коммуникативного пространства, объединяющего организацию с ее целевыми аудиториями;
• освоить теоретические основы и методы становления, развития и управления репутацией как фактора конкурентоспособности организации;
• разработать критерии оценки и оценить эффективность  развития, саморазвития, реализации и управления репутацией организации, как фактора конкурентоспособности организации;
• разработать структуру имиджа организации и комплекс мер по его развитию как фактора положительной репутации.

Становление репутационного менеджмента как новой отрасли знаний. Представления о репутации в социальных науках. Анализ подходов к оценке и управлению репутацией. Методологические основы конструирования репутации организации как социальной реальности. Механизмы становления и поддержания репутации. Роли как типы действия при поддержании репутации. Развитие конкурентоспособности организации как результат реализации функций репутации. Сущность конкурентоспособности. Положительная репутация организации как системообразующий фактор доверительного коммуникативного пространства и как гарант повышения конкурентоспособности предприятия.

 

Имидж организации: сущность, структура, функции. Управление репутацией организации как результат реализации функций имиджа. Организационная культура как фактор имиджа предприятия. Сущность организационной культуры, Типы организационной культуры. Диагностика и коррекция организационной культуры.

 

• Гудвилл: подсчитаем стоимость репутации своей организации
• Оценка состояния имиджа собственной организации
• Самооценка имиджа организации: структурный подход
• Разработка концепции и философии организации
• Выявление целевых аудиторий и специфика работы с ними
• Разработка индивидуального типа организационной культуры предприятия
• Диагностика стиля управления, оценка его эффективности
• Оценка имиджа руководителя и сотрудников

Итоговой работой обучающего тренинга является программа управления деловой репутацией организации, включающая диагностику состояния репутации и имиджа организации, разработку концепции, философии, легенды, фирменного стиля, слогана, принципов деятельности организации, разработку комплекса мер по взаимодействию с внешними целевыми аудиториями и мер становления благоприятного психологического климата в организации.