Интенсив-тренинг «Эффективные коммуникации внутри организации»
-
Город: Ханты-Мансийск
-
Спикер: Константин Бороздин
-
Слушатели: все желающие
-
Даты проведения: 14 июля
-
Время проведения: 10:00–13:00
-
Адрес: ул. Пионерская, д. 14
-
Контакты организаторов: +7 (3467) 33-31-43
-
Организатор: Фонд поддержки предпринимательства Югры "Мой Бизнес"
-
Официальный сайт мероприятия: https://sb-ugra.ru/support/education/seminars/38505/
Описание
• Развитие управленческого потенциала организации.
• Освоение основных техник делового общения.
• Осознание и развитие коммуникативных умений и установок, важных в управлении.
Задачи программы
• Развитие сензитивности у участников тренинга (умений слышать, видеть, чувствовать другого человека).
• Развитие умений вести групповое общение.
• Развитие умений аргументировать свою точку зрения.
• Улучшение взаимопонимания между руководителями и специалистами различных служб.
Формат тренинга: 1 день, 3 часа
Программа тренинга
Деловое общение в управлении
• Роль коммуникаций в управлении.
• Цели и задачи коммуникаций.
• Виды делового общения и их особенности: интервью, продажи, переговоры, презентации, совещания, представительские мероприятия.
Ключевые коммуникативные навыки
• Установление и поддержание контакта. Развитие сензитивности.
• Прием и передача сообщений / информации. Ключевые правила и ошибки.
• Умение убеждать и противостоять влиянию.
• Умение вести групповую дискуссию. Проведение планерок и совещаний.
Особенности коммуникации в конфликтных ситуациях
• Коммуникативные навыки – основа для эффективного разрешения конфликтных ситуаций.
• Стратегии поведения в конфликте.
• Поддержание контакта в конфликтной ситуации.
• Техники снижения эмоционального напряжения у собеседника.